お買い物ガイド(利用規約)

  お買い物に先立ち ショップURLが「https://www.qraft.info」から始まる事をご確認ください。

【配送について】

  • 送料

       全国一律500円とさせて頂きます。8,500円以上のお買い上げで送料無料とさせて頂きます。

  • お届け日

  3営業日以内に出荷しておりますがご注文集中時, 年末年始, 連休, 配送地域や交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。

  現在お届け日時の指定は承っておりません。

  • 配送エリア

  配送地域は日本国内に限らせていただきます。

  • 配送方法について

  ネコポス/宅急便のいずれかによってお届け致します(ネコポスは郵便受け投函でのお届けとなります)

  ご注文頂いた商品の数量や種類により配送方法が異なります。

  • その他

​  お勤め先等へ送付をご希望の場合, 建物・会社名等をご入力ください。

【お支払いについて】

  お支払いは クレジットカード・PayPal・コンビニ決済 からお選びいただけます。

  • クレジットカード

       一括払いのみ可能となっております。

       明細につきましてはクレジットカード会社からのご利用明細をご覧ください。

    ※ご利用可能なクレジットカード

      ・Visa

      ・Master

      ・JCB

      ・American Express

      ・Discover

      ・Diners

  • PayPal

      アカウントを作成しクレジットカード・デビットカード, または銀行口座を登録してお支払いに使用できます。

      カードは日本で発行されたもので, 所有者はお客様本人でなければなりません。

   ※ご利用可能なクレジットカード

     ・Visa

     ・Master

     ・JCB

     ・American Express

     ・Discover

 ● コンビニ決済
    商品注文確定後にコンビニ決済時に必要な番号等がメールにて送信されます。
    決済に必要な番号・電話番号などを元にコンビニ店頭でお支払いください。
  (決済番号の有効期限はご注文確定日から10日間, 有効期限内にお支払いがない場合ご注文は無効となります)
    商品の発送はお支払いの確認後となります。
  (通知メールが届かない場合「迷惑メール」として取り扱われていないかご確認ください)
    ※コンビニ決済対応店舗
   ・ファミリーマート
   ・ローソン
   ・ミニストップ
   ・セイコーマート

一戸建てにお住いのお客様へお願い】

 「ショッピングカート」から「レジへ進む」ボタンを押しますと「お支払い情報の入力」フォームへと遷移します。
  入力フォームの「建物名・マンション名  部屋番号」項目に何も入力されていない場合, システムの都合により

 「次へ」進むことが出来ない現象が確認されています。
 
一戸建てにお住まいのお客様にはお手数をお掛け致しますが「戸建て」と入力をお願い致します。

【いたずら・なりすまし注文への対応について】

 いたずら注文や誰かになりすました なりすまし注文, 所在不明や受け取り拒否などの悪質な迷惑行為が報告されています。
 当店はこうした行為に対し, 当店並びに多くの善良なお客様の利益を守る為, やむを得ず下記の措置を取らせて頂く事と
致します。
 ご理解下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

 


「いたずら・なりすまし注文への対応」
 (1) 高額な注文のお客様や当店で特に確認の必要を認めた場合には, ご注文後に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
 (2) ご入力された電話番号やメールアドレスにて連絡が取れず, ご本人様確認ができない場合はご注文はキャンセルさせて頂きます。
 (3) 過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。
 悪質ななりすまし・いたずら注文等と判断した場合, またそれらの行為により弊社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合, 個人情報・

 IPアドレスを関係機関に報告し, 警察へ被害届けを提出いたします。また, いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場           合がございます。
 


「商品受け取り拒否に対する対応」
 再配達の希望日時がご指定いただける「不在票」が配送業者により投函されます。

 ご都合のよい日時を不在票記載の連絡先に5日以内に必ずご連絡の上, 再配達依頼をお願い致します。
 


 お送りした商品につきましては, お客様の責任により必ずお受け取りくださいますようお願い致します。

 万一, 不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお受け取りいただけない場合には, お荷物は一旦当店に戻ります。
 度重なる悪質な受け取り拒否により商品が返送されてきた場合, 理由の如何に関わらず当店の実損額を請求させて頂きます。
 正規運賃の実費をお支払いいただきます。この請求を無視した場合, 当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
 審理日に出頭して頂きますので, 裁判所までの交通費はお客様ご自身で負担願います。
 また訴訟費用もご負担して頂きますので予めご了承ください。

【返品について】

  • 不良品・誤発送について

        商品には万全を期しておりますが, 万一ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合は, 大変お手数ではございますが

  あらかじめメールにて状況をご連絡をいただいた上で, 商品を当店まで着払いにてご返送ください。ただちに新しい商品を元払い

  にて発送致します。(お届け日から7日以内の商品に限ります)商品在庫が無い場合は誠に恐縮ではございますが他の商品との交換

  若しくは返金にて対応させていただきます。

        商品の返送先はメールにてご連絡をさせて頂きます。

  • 返品について

    お客様のご都合による返品は承っておりません。
       商品に欠陥がある場合を除き, 基本的に返品は承っておりません。

  • 交換対応について

​    不良品や誤発送等, 当店側不備以外の理由での交換は承っておりません。

【ラッピングについて】

​     現在ギフト包装のサービスは行っておりません。

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